단순 비서 아닌 동료! 마이크로소프트 추론 에이전트의 정체

MS AI 추론 에이전트로 바뀌는 회사 업무!

요즘 회사에서는 업무 속도가 점점 빨라지고 있죠. 그럴수록 똑똑하게 일하는 방법이 필요해져요. 마이크로소프트(Microsoft)는 그런 필요에 맞춰 새로운 AI 도구들을 선보였어요. 바로 '추론 에이전트'라는 이름의 AI 비서들이에요. 이들은 단순한 반복 작업을 대신해 줄 뿐만 아니라, 분석이나 보고서 작성까지 척척 해낼 수 있는 똑똑한 AI들이랍니다.

📋 목차

• 마이크로소프트 AI 추론 에이전트란?
• 리서처 에이전트 기능 알아보기
• 애널리스트 에이전트 기능 소개
• 자율 에이전트와 업무 자동화
• 변화하는 업무 방식 3단계
• 한국 출시와 앞으로의 전망
• FAQ

특히 IT를 잘 모르는 분들도 쉽게 쓸 수 있게 만들어졌다는 점이 큰 매력이에요. 이 AI 에이전트들은 마이크로소프트 365(MS 365)와 연결되어 있어서, 기존에 쓰던 오피스 환경에서 그대로 사용할 수 있어요. 지금부터 이 놀라운 AI 도우미들이 뭘 할 수 있는지, 그리고 우리 일상 업무에 어떤 영향을 줄지 하나씩 살펴볼게요 😊

🧠 마이크로소프트 AI 추론 에이전트란?

2025년 4월 25일, 마이크로소프트는 기업 업무 환경을 획기적으로 바꿀 두 가지 AI 에이전트를 공개했어요. 이름은 '리서처(Researcher)'와 '애널리스트(Analyst)'예요. 이 에이전트들은 단순한 문서 작성 도우미가 아니에요. 내부 자료부터 외부 웹 정보까지 분석해 주는 ‘똑똑한 동료’라고 보면 돼요.

 

리서처는 말 그대로 조사하고 정리하는 데 특화된 에이전트고요, 애널리스트는 데이터를 분석해 숫자 속 숨은 의미를 찾아주는 역할을 해요. 둘 다 Microsoft 365의 ‘코파일럿(Copilot)’ 기능과 연결되어 있어서 복잡한 명령 없이도 쉽게 사용할 수 있어요.

 

이 기능은 특히 사무직 종사자들이 매일 마주치는 이메일, 회의록, 문서 정리 등 지루하고 반복적인 업무를 크게 줄여줄 수 있답니다. 제가 생각했을 때, 이건 단순한 기술 변화가 아니라 ‘업무 방식’ 자체를 바꾸는 신호탄이라고 느껴졌어요 💡

 

또한, 한국 사용자도 곧 만나볼 수 있어요. 2025년 상반기 중 국내 출시가 예정되어 있어서, 이미 많은 기업들이 관심을 보이고 있다고 해요.

📚 리서처 에이전트 기능 알아보기

리서처는 정보 검색과 보고서 작성에 강한 AI예요. 오픈AI의 ‘딥 리서치(Deep Research)’라는 고급 모델을 기반으로 만들어졌고요, 이메일이나 회의록, 심지어 채팅까지 모두 분석해서 알아서 정리해 줘요. 인터넷에서 관련된 정보도 가져와서 전체 흐름을 파악하고 결과를 요약해 주니까 정말 편리하죠.

 

예를 들어 마케팅 부서에서 경쟁사 분석 보고서를 작성한다고 할 때, 리서처에게 "올해 1분기 주요 경쟁사의 동향 보고서 만들어줘"라고 하면, 관련 데이터를 찾아서 표와 요약본까지 자동으로 정리해줘요. 사람은 그걸 기반으로 판단만 하면 되니 시간과 노력이 엄청 줄어요.

 

재미있는 건 외부 시스템인 세일즈포스(Salesforce)나 서비스나우(ServiceNow) 같은 데이터도 연결해서 사용할 수 있어요. 다양한 정보 출처를 한데 모아주는 거죠. 마이크로소프트의 시연에서는 단 5분 만에 완성도 높은 보고서를 뚝딱 만들었어요.

 

이런 기능은 특히 인사팀, 기획팀, 마케팅팀처럼 정기적으로 보고서를 작성하는 부서에 큰 도움이 돼요. 매번 자료 찾고 정리하는 데 쓰던 시간을 다른 창의적인 일에 쓸 수 있게 도와주니까요 📝

📊 리서처 에이전트의 주요 기능 정리

기능	설명
내부 자료 분석	이메일, 회의록 등 업무 데이터를 자동 분석
웹 정보 수집	인터넷에서 최신 정보까지 함께 분석
자동 보고서 작성	시장 분석, 경쟁사 비교 등 결과 보고서 자동 생성

 

리서처는 이제 단순한 조사 보조가 아닌, '직장 속 똑똑한 비서'라고 불러도 될 정도예요. 마치 전문 리서처가 옆에서 일해주는 느낌이랍니다.

📈 애널리스트 에이전트 기능 소개

애널리스트는 데이터를 읽고 해석해주는 ‘AI 데이터 전문가’ 예요. 오픈AI의 'o3-mini'라는 똑똑한 모델을 바탕으로 만들어졌고, 사람처럼 논리적으로 생각하고 여러 단계를 거쳐 문제를 해결해요. 기업에서 엑셀 파일이나 스프레드시트가 여러 개로 흩어져 있을 때 이걸 하나로 정리하고 분석하는 데 탁월해요.

 

예를 들어, 마케팅팀에서 '올해 신제품 수요가 얼마나 될까?'를 예측하고 싶다면, 애널리스트가 과거 판매 데이터를 바탕으로 수요 예측을 해주고 그 결과를 예쁜 그래프로 시각화까지 해줘요. 숫자만 나열된 엑셀 대신, 이해하기 쉬운 보고서로 보여주니까 훨씬 편하죠.

 

또한 파이썬(Python) 코드도 실행할 수 있어요. 복잡한 계산이 필요할 때도 명령어 한 줄로 고급 분석이 가능하죠. 사용자는 분석 과정과 결과를 실시간으로 볼 수 있기 때문에 믿고 맡길 수 있어요.

 

특히 제품 기획, 예산 수립, 판매 예측처럼 숫자를 많이 다루는 부서에서 이 에이전트는 최고의 파트너가 되어줄 거예요. 데이터를 두려워하는 직원도 쉽게 분석 결과를 활용할 수 있으니까요 📊

📋 애널리스트 주요 기능 한눈에 보기

기능	설명
데이터 통합 분석	여러 스프레드시트 데이터를 자동 통합
미래 예측 기능	수익, 수요, 비용 등을 예측하여 인사이트 제공
코드 기반 분석	Python을 활용한 고급 분석 및 시각화 가능

 

복잡한 데이터를 정리하고 이해할 수 있도록 도와주는 애널리스트는 숫자에 약한 직장인들에게 정말 반가운 도구가 될 거예요. 데이터를 쉽게 보고 이해하고, 빠르게 결정을 내릴 수 있도록 돕는 든든한 조력자랍니다. 😊

🤖 자율 에이전트와 업무 자동화

마이크로소프트는 이 추론 에이전트들을 시작으로 더 똑똑한 ‘자율 에이전트’ 전략을 펼치고 있어요. 이건 말 그대로 '스스로 판단하고 움직이는 AI'예요. 단순 반복 작업은 물론, 어떤 일을 먼저 해야 할지 우선순위까지 정해줄 수 있는 수준이에요.

 

이런 자율 에이전트는 ‘코파일럿 스튜디오(Copilot Studio)’라는 툴에서 만들 수 있어요. 누구나 자신만의 업무를 자동화할 수 있는 AI 비서를 만들 수 있는 거죠. 예를 들어 고객 응대 자동화, 재고 확인, 비용 리포트 작성 등 반복되는 일들을 맡길 수 있어요.

 

2025년 1월에 열린 Microsoft Ignite에서는 이 자율 에이전트의 미리 보기 기능이 소개되었고, 많은 기업들이 실제 업무에 적용해 보기 시작했어요. 업무마다 에이전트를 다르게 설정할 수 있어서, 팀의 역할과 성격에 딱 맞는 AI를 만들 수 있다는 점이 큰 장점이에요.

 

이제 AI가 업무의 주체가 되는 시대가 성큼 다가왔어요. 자율 에이전트를 도입하면 직원들은 더 전략적인 일에 집중할 수 있고, 반복 작업은 AI가 책임지게 돼요. 진짜 ‘디지털 동료’가 생기는 거죠 💼

🔄 변화하는 업무 방식 3단계

마이크로소프트는 AI가 도입되면서 회사의 업무 방식도 3단계로 점차 바뀌어 갈 거라고 보고 있어요. 이 변화는 단순한 기술 적용이 아니라 일하는 문화 자체를 바꾸는 흐름이기도 해요. 그 단계들을 하나씩 알아볼게요.

 

1단계는 '사람과 AI 보조 도구의 협업'이에요. 예를 들어, 문서 작성이나 일정 정리 같은 일에서 AI가 도와주는 거예요. 사용자는 명령을 내리고 AI는 보조 역할을 해요. 현재 많은 회사들이 이 단계에 있죠.

 

2단계는 '사람과 AI 에이전트의 협업'이에요. 이때부터는 AI가 단순 보조를 넘어 팀의 일부처럼 활동해요. 전략 기획이나 고객 분석, 보고서 작성 등에서 실제 동료처럼 참여하게 돼요. 코파일럿이 대표적인 예죠.

 

3단계는 '사람이 관리자가 되어 AI가 주도'하는 단계예요. 사람이 일의 방향을 제시하면 AI가 실행부터 보고까지 전 과정을 관리하게 돼요. 사람은 결정을 내리고 AI는 실행을 책임지는 구조죠. 여기까지 오면 회사의 운영 방식 자체가 혁신적으로 바뀌게 돼요.

📌 업무 변화 단계 요약표

단계	설명
1단계	AI가 단순한 보조 도구로 활동 (예: 일정관리, 문서작성)
2단계	AI가 팀의 일원처럼 활동 (예: 전략 수립, 분석 업무)
3단계	AI가 주도하고 사람은 운영자 역할 (업무 전체를 AI가 수행)

 

이처럼 업무 구조 자체가 AI 중심으로 변하게 되면, 조직도도 재편될 수 있어요. 팀 구성이 AI를 중심으로 바뀌고, AI와 함께 일할 수 있는 새로운 직무도 많이 생길 거예요.

🇰🇷 한국 출시와 앞으로의 전망

리서처와 애널리스트는 2025년 4월 25일 미국에서 공식 출시되었고요, 한국에서는 2025년 상반기 중에 만나볼 수 있을 예정이에요. MS 365 코파일럿 라이선스를 보유한 기업 사용자에게 먼저 제공돼요.

 

한국마이크로소프트는 이미 여러 기업들과 테스트를 진행 중이고, 반응도 긍정적이에요. 특히 국내 기업들은 빠른 AI 도입과 자동화에 적극적인 편이어서 실제 적용도 금방 이뤄질 수 있어요.

 

한국뿐 아니라 일본, 싱가포르 등 아시아권에서는 AI 도입 속도가 미국보다도 빠르다는 분석이 있어요. 일본은 고령화 문제로 인해 AI에 의존하는 업무 환경이 점점 늘고 있고, 한국은 ‘업무 효율화’에 대한 관심이 매우 높기 때문에 AI 도입 속도가 더 빨라질 수 있어요.

 

앞으로는 기업들이 AI 에이전트를 단순한 도구로 보는 게 아니라, 하나의 구성원처럼 바라보게 될 거예요. AI를 잘 다룰 줄 아는 인재가 더 각광받고, 조직 내 역할 분담도 크게 바뀔 것으로 예상돼요.

❓ FAQ

Q1. 추론 에이전트는 누구나 사용할 수 있나요?

A1. 현재는 Microsoft 365 코파일럿 라이선스를 가진 기업 사용자만 사용할 수 있어요. 개인 사용자용은 아직 계획되지 않았답니다.

 

Q2. 리서처와 애널리스트는 어떻게 다른가요?

A2. 리서처는 정보를 수집하고 정리하는 데 특화되어 있고, 애널리스트는 숫자 데이터를 분석하고 예측하는 데 강해요. 역할이 확실히 나뉘어 있어요.

 

Q3. 한국에서는 언제부터 사용 가능한가요?

A3. 한국에서는 2025년 상반기 중 코파일럿을 통해 사용할 수 있게 될 예정이에요. 이미 일부 기업에서는 테스트 중이에요.

 

Q4. 사용자가 따로 프로그래밍을 배워야 하나요?

A4. 아니에요! 대부분의 기능은 자연어로 명령하면 AI가 알아서 처리해줘요. 다만 고급 분석 시 파이썬 코드를 쓸 수도 있어요.

 

Q5. 외부 시스템 데이터도 쓸 수 있나요?

A5. 네, 세일즈포스나 서비스나우 같은 외부 시스템과 연동해서 데이터를 가져올 수 있어요. 커넥터 기능이 제공돼요.

 

Q6. 보안은 괜찮은가요?

A6. 마이크로소프트는 기업용 보안 체계를 적용하고 있어요. 사용자 권한 설정도 가능하고, 데이터 유출 걱정 없이 사용할 수 있어요.

 

Q7. 가격은 어떻게 되나요?

A7. 코파일럿 기능에 포함된 서비스이기 때문에, MS 365 코파일럿 플랜을 구독하면 추가 비용 없이 사용할 수 있어요. 단, 플랜에 따라 차이가 있을 수 있어요.

 

Q8. 이 기능을 빨리 도입하려면 어떻게 해야 하나요?

A8. MS 365 코파일럿이 포함된 비즈니스 플랜을 사용하는 게 우선이에요. 마이크로소프트 파트너사나 영업팀을 통해 상담해 보는 게 좋아요.

 

 

드디어 공개! 마이크로소프트 추론 에이전트, 업무 방식이 바뀐다